Satisfaction clientèle

Notre priorité : votre satisfaction !

Voici quelques commentaires disponibles de témoignages de clients qui nous ont démontrés leur satisfaction, et nous continuons en ce sens pour vous offrir le meilleur service possible.

To Whom It May Concern,

We are writing to tell you that were very impressed with the professionalism of your representative, Richard Asselin, who met with us for several hours recently to guide us through the purchase of a new heating and cooling system for our home. We found him to be knowledgeable, direct, and patient in his responses to our many questions. He left us feeling confident that we had made choices that will suit our needs for years to come. We had no qualms about signing the contract to have the work done by your company largely because of him.

Sincerely, Patricia and Michael

Bonjour Sylvain,

Les travaux sont terminés et nous sommes bien contents des améliorations.

J'ai bien fait de vous faire confiance. Je veux également remercier Eric qui a travaillé chez nous. Il est arrivé dans un contexte difficile ou il fallait améliorer un système avec une cliente plutôt inquiète. J'ai beaucoup apprécié son ouverture, son capacité à chercher des solutions face à des problèmes complexes et sa créativité. Il n'a jamais baissé les bras face aux obstacles. Également, je tiens à souligner son approche client. J'ai tout au long senti qu'il comprennait mes frustrations face au système. Son ton, son discour et son approche client en fait un atout pour votre compagnie.
Je suis contente de passer à un autre chapitre et que le problème de système soit derrière moi. Il me reste maintenant à reconstruire les murs.

Merci encore de m'avoir pris comme cliente car je sais que ce n'était pas évident à prime à bord.

Au plaisir de faire affaire pour ma prochaine maison.

Bonne journée, Mme Letarte

Bonjour a vous tous,
Je désire vous remercier pour l'excellent service et le travail exceptionnel que j'ai reçu de la part de votre personnel. Cela a débuter avec monsieur Senez ( très professionnel et serviable) a Hugo et son coéquipier lors de l’installation de la fournaise et thermopompe. Merci infiniment et noter que je ferai la promotion de votre compagnie a mes amis.
p.s. merci pour le chauffage d'appoint et l'huile.

Cordialement Mme Claude M.

Nous sommes très satisfait du travail et de la politesse de l'équipe de Simon, un gros MERCI et bonne journée :-)

Daniel G.

Je tiens à te remercier pour le super service pour l'unité de climatisation back-up de notre local des serveurs internet, la réponse rapide et l'intervention des 2 tech. qui ont même fait les connections du plombier qui lui n'a jamais respecté son rendez-vous, nous a permis de continuer nos activités sans soucis.

Jean-Charles P., Solotech

Bonjour M Fortier, merci pour le beau travail d'installation de la thermopompe. Vous avez une équipe exceptionnelle.

Micheline L., Radio Fm 103,3

Bonjour, je voudrais vous remercier pour l'excellent service rendu ainsi que la rapidité d'exécution pour le dossier de la rue Auclair. J'apprécierais avoir une courte causerie avec vous à votre prochaine convenance aujourd'hui, j'aurais un nouveau client potentiel à vous référer. Dans l'attente de vos nouvelles. Passez une très agréable journée. 

Denis D.

L’installation des deux unités de climatisation a été effectuée hier. Je tiens simplement à souligner la grande qualité du travail effectué, le souci du détail, le professionnalisme (respect des échéances et suivi, etc.) ainsi que la courtoisie de ta part et de celle de toute ton équipe.

Bruno D.

L’installation de la dernière machine a été faite hier. Domenic et Vincent ont fait une job superbe. Très professionnel et exactement comme  demandé depuis le premier jour. Les lignes et le capping sont placés à la bonne place et le tout avec un professionnalisme hors pair. Vous avez des bons employés, on ne le dit pas souvent quand on est satisfait d’une job. Je vous remercie d’avoir régler notre dossier. Nous sommes des clients heureux. 

Luc B.

Bonjour, à mon arrivée la maison mardi, j'ai constaté que le travail a été fait à ma grande satisfaction. Je tiens à te remercier grandement et te féliciter pour ton excellent support et des réponses à mes interrogations avant l’installation de l’appareil et au service après-vente que tu nous as donné suite au malentendu concernant la couleur du revêtement d'aluminium pour les câbles et boyaux. Tout le long de nos échanges, je me suis toujours senti respecté et les explications ont toujours très satisfaisantes. J'ai reçu un sondage de satisfaction de services après-vente et je n'aurai que de bons mots pour ton travail. D`un client très satisfait... Merci.

Yves J.

Merci messieurs, c'est rare qu'on prend le temps pour passer les commentaires positifs alors je prends l'opportunité aujourd’hui.... Merci encore!

Richard F.

Bonjour, juste vous donnez les dernières nouvelles.... Ce matin 2010-07-15 Mr. Martin Fortier (Air Fortier) est passé faire la soumission pour la thermopompe, nous avons que de bons mots pour une personne aussi professionnelle que lui. Nous devons discuter en couple du modèle qu'on choisira via le prix. Nous devons avoir une autre soumission pour fixer notre choix entre Lennox et Carrier.

Michel M.